（通訊員 于佳琦）4月5日，寧波永逸殯儀、奉化殯儀“鮮花思親”老客戶回饋活動(dòng)圓滿結(jié)束，共計(jì)送出花籃361個(gè)，較去年增長(zhǎng)近兩倍，其中由員工配送178個(gè)，客戶前往營(yíng)業(yè)點(diǎn)自取183個(gè)。

（鮮花花籃準(zhǔn)備）

面對(duì)多達(dá)300余家客戶和其他清明緬懷活動(dòng)需求，兩家公司提前做好部署，鮮花自取點(diǎn)由院士路守靈點(diǎn)、奉化區(qū)殯儀館兩處，新增了寧波福壽之家門(mén)店和奉化區(qū)河頭公墓，一方面可為門(mén)店引流，另一方面為清明祭掃的客戶在墓地現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取花籃提供了更便捷的方式。配送人員更是由兩家公司的客戶服務(wù)部擴(kuò)展到各部門(mén)，緩解了人手不足的壓力。公司全員共同努力完成了“鮮花思親”活動(dòng)任務(wù)。

（配送花籃和客戶自提）

寧波永逸殯儀、奉化殯儀自2019年10月起策劃“以鮮花思親”回饋老客戶活動(dòng)，在客戶滿意度調(diào)查表中加入提供鮮花選項(xiàng)，選擇人數(shù)過(guò)半，于2020年清明時(shí)期正式推出鮮花配送服務(wù)，今年已是第二個(gè)年頭。除了日常服務(wù)，今年花籃領(lǐng)取家庭范圍還擴(kuò)大到寧波永逸殯儀員工組成的紅十字人文關(guān)懷服務(wù)隊(duì)協(xié)調(diào)遺體（角膜）捐獻(xiàn)的捐獻(xiàn)者家庭。在清明時(shí)節(jié)，以鮮花思親既是響應(yīng)政府移風(fēng)易俗無(wú)煙祭掃文明殯葬的號(hào)召，更是從情感的角度維系老客戶，為其提供溫馨便捷且長(zhǎng)久的售后服務(wù)，受到了眾多家屬的肯定和贊揚(yáng)。

截至2021年清明期間，寧波永逸殯儀、奉化殯儀累計(jì)服務(wù)客戶近4千家，以態(tài)度表決心，將熱情傾注于生命事業(yè)，書(shū)寫(xiě)更好的品牌故事。